Säkra upp arbetsprocessen
Det finns mycket du kan göra för att säkra upp dina projekt så att du inte får problem efteråt. Var noggrann och tydlig i dialogen med kunden och i offertlämningen.
Skriv ner vad du och kunden har kommit överens om vid ert första möte. Var noga med att förklara vad som kan göras och vad som kan orsaka problem.
Skriv en tydlig offert på allt som behöver göras och sätt inte igång arbetet förrän offerten är godkänd. Se också till att du har skrivit in villkor, vad som gäller vid förseningar, och regler kring reklamationer. Undvik muntliga uppgörelser, avtala alltid skriftligt.
Undvik att använda fackuttryck så att det inte blir några missförstånd mellan dig och kunden.
Ha avstämningar regelbundet under arbetet och skriv protokoll på dessa.
Dokumentera med en digitalkamera både före och efter arbetet.
Besiktiga arbetet och dokumentera detta skriftligt. Spara dokumentationen i 10 år.